Profeco Cozumel

Profeco Cozumel: protegiendo los derechos del consumidor en la isla

La Profeco en Cozumel es un ente estatal encargado de proteger los derechos de los consumidores. Ofrece asistencia en caso de problemas o inconvenientes con productos y servicios.

Puedes contactar a Profeco a través de sus números de teléfono y utilizar el formato de queja para presentar en la oficina de Profeco en Cozumel.

Además, Profeco aborda temas como créditos, inversiones, telecomunicaciones y automóviles. También puedes encontrar información en su blog y redes sociales.

Oficinas de Profeco Cozumel

Conoce cómo pueden asistirte y garantizar una experiencia de consumo justa y segura en esta hermosa isla.

Presentar denuncia o queja en Profeco Cozumel

Dirección
Calle Dr Adolfo Rosado Salas 498, Centro, 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R., México

Teléfono:
+52 983 111 2232

Horario de atención al público
De Lunes a Viernes desde las 8:30 a 15:00 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.

Ubicación en el mapa:

Dirección
10ma avenida entre calle 1ra sur, Av Lic Benito Juárez y, 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R., México.

Teléfono:
+52 987 872 0180

Horario de atención al público
De Lunes a Viernes desde las 8:30 a 15:00 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.

Ubicación en el mapa:

Métodos de contacto con Profeco Cozumel

A continuación, te presentamos los diferentes métodos de contacto con Profeco Cozumel para que puedas realizar tus consultas, presentar denuncias o recibir asesoramiento:

Teléfonos

¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!

Correos electrónicos

¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!

WhatsApp

Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!

Facebook

Sigue a Profeco Cozumel en su página oficial de Facebook para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados.

Twitter

Sigue a Profeco Cozumel en su cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de las novedades y contactarlos mediante mensajes directos.

Telegram

Si prefieres utilizar Telegram, puedes unirte al canal oficial de Profeco Cozumel para recibir información y realizar consultas.

Servicios ofrecidos por Profeco Cozumel

Profeco Cozumel pone a disposición de los consumidores una variedad de servicios para garantizar su protección y bienestar.

A continuación, se presentan los principales servicios ofrecidos:

Recepción de quejas y denuncias

Profeco Cozumel brinda a los consumidores la posibilidad de presentar quejas y denuncias en caso de problemas o inconvenientes relacionados con productos o servicios adquiridos. Es importante proporcionar toda la información necesaria, como datos personales, detalles del proveedor o empresa denunciada y la descripción clara del producto o servicio adquirido.

Asistencia a los consumidores en caso de problemas o inconvenientes

Profeco Cozumel se encarga de ofrecer apoyo y asistencia a los consumidores en situaciones problemáticas con productos o servicios adquiridos. Su objetivo es velar por la calidad y seguridad de los mismos, así como por los derechos de los consumidores. Ante cualquier inconveniente, los consumidores pueden acudir a Profeco Cozumel en busca de orientación y solución a sus problemas.

Sucursales de Profeco en Cozumel

Es posible contactar a Profeco Cozumel a través de los números de teléfono proporcionados anteriormente para recibir atención y asesoramiento. Se recomienda estar atento a futuras actualizaciones sobre la apertura de nuevas sucursales en este estado y en otros municipios de Yucatán.

🔍 Conoce al detalle todos los servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor

Contacto y atención al consumidor

Si tienes alguna consulta, queja o necesitas asistencia por parte de Profeco en Quintana Roo, es importante saber cómo contactar con ellos.

A continuación, se detallan las opciones disponibles:

Números de teléfono de la oficina de Profeco en Cozumel de Quintana Roo

Puedes comunicarte con la oficina de Profeco en Cozumel a través de los siguientes números de teléfono:

  • Teléfono sucursal Adolfo Rosado: +52 983 111 2232
  • Teléfono sucursal Benito Juárez: +52 987 872 0180

Opciones de contacto adicionales con Profeco

Además de los números de teléfono mencionados anteriormente, existen otras opciones de contacto con Profeco en Quintana Roo:

Teléfonos

¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!

Correos electrónicos

¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!

WhatsApp

Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!

Facebook

Sigue a Profeco Cozumel en su página oficial de Facebook para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados.

Twitter

Sigue a Profeco Cozumel en su cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de las novedades y contactarlos mediante mensajes directos.

Telegram

Si prefieres utilizar Telegram, puedes unirte al canal oficial de Profeco Cozumel para recibir información y realizar consultas.

Uso del formato de queja y presentación en la oficina de Profeco en Cozumel

Si deseas presentar una queja de manera formal, puedes descargar el formato de queja desde el sitio web de Profeco y completarlo con la información necesaria. Luego, puedes presentar el formato en la oficina de Profeco en Cozumel ubicada en Calle Dr Adolfo Rosado Salas 498, Centro, 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R., México. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre el producto o servicio adquirido y los datos del proveedor o empresa denunciada.

Servicios de Profeco Delegación Cozumel

En Profeco Cozumel, también se abordan otros temas relevantes para los consumidores. A continuación, se exploran tres áreas clave: créditos y financiamiento, inversiones y seguros, y telecomunicaciones y automóviles.

Créditos y financiamiento

Profeco Cozumel se preocupa por brindar información y asesoramiento en relación a los créditos y financiamientos. Se abarcan diferentes tipos de créditos, entre ellos el crédito hipotecario, el crédito para pymes y las tarjetas de crédito. Los consumidores pueden encontrar orientación sobre cómo evaluar las opciones disponibles, comparar tasas de interés, condiciones y beneficios, y comprender los derechos y obligaciones asociados a estos productos financieros.

Inversiones y seguros

En cuanto a las inversiones y los seguros, Profeco Cozumel proporciona información relevante para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas. Se exploran temas como los fondos de inversión, las casas de bolsa y los diferentes tipos de seguros, como los seguros de autos, gastos médicos, vida y hogar. Los consumidores pueden acceder a herramientas de comparación, entender los términos y condiciones, y conocer sus derechos y responsabilidades al invertir o asegurar sus bienes y su bienestar.

Telecomunicaciones y automóviles

En el ámbito de las telecomunicaciones, Profeco Cozumel se enfoca en temas como la telefonía móvil, el internet y la televisión. Los consumidores pueden informarse sobre las diferentes opciones de proveedores, planes y servicios, así como conocer sus derechos en cuanto a la calidad del servicio, la cobertura, la facturación y la resolución de problemas.

En relación a los automóviles, Profeco Cozumel brinda orientación sobre la compra de vehículos, los contratos de garantía, la realización de mantenimientos y las reparaciones. Los consumidores pueden conocer sus derechos como compradores, así como obtener consejos útiles para evitar estafas y engaños en el mercado de automóviles usados.

Profeco Cozumel en línea

Profeco Cozumel también ofrece servicios en línea para brindar información y herramientas útiles a los consumidores.

A continuación, se detallan dos recursos importantes que pueden ser de gran utilidad:

Blog de Profeco y redes sociales

Profeco cuenta con un blog que aborda diversos temas de interés, como consejos para ahorrar, derechos del consumidor, recomendaciones de compra y mucho más. Este espacio es una fuente confiable de información donde los consumidores pueden encontrar artículos útiles y actualizados.

Además del blog, Profeco tiene una presencia activa en las redes sociales. A través de sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, Profeco comparte noticias relevantes, consejos prácticos, campañas de concientización y responde preguntas de los usuarios. Seguir a Profeco en las redes sociales es una excelente manera de mantenerse informado y recibir actualizaciones sobre el tema de protección al consumidor.

Tú Decide ®: Portal de Venn Global ® para consumidores

Tú Decide ® es un portal desarrollado por Venn Global ®, en colaboración con Profeco, que busca ofrecer herramientas en línea para satisfacer las necesidades de los consumidores. Este portal cuenta con diversas secciones y funcionalidades útiles, como:

  • Comparador de productos y servicios: Permite comparar diferentes opciones y evaluar características, precios y opiniones de otros consumidores para tomar decisiones informadas
  • Directorio de proveedores confiables: Ofrece una lista de empresas y proveedores recomendados, verificados por Profeco, para brindar mayor seguridad a los consumidores en sus compras
  • Calculadora de créditos y seguros: Ayuda a calcular los montos, tasas de interés y plazos de créditos y seguros, permitiendo tomar decisiones financieras más acertadas
  • Guías y recomendaciones: Proporciona guías detalladas sobre diversos temas relacionados con el consumo responsable, créditos, inversiones y más, para que los consumidores estén bien informados

Tú Decide ® es una herramienta útil y completa que brinda a los consumidores mexicanos información valiosa para tomar decisiones conscientes en sus compras y contrataciones.

Índice
  1. Oficinas de Profeco Cozumel
    1. Presentar denuncia o queja en Profeco Cozumel
  2. Métodos de contacto con Profeco Cozumel
  3. Servicios ofrecidos por Profeco Cozumel
    1. Recepción de quejas y denuncias
    2. Asistencia a los consumidores en caso de problemas o inconvenientes
    3. Sucursales de Profeco en Cozumel
  4. 🔍 Conoce al detalle todos los servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor
  5. Contacto y atención al consumidor
    1. Números de teléfono de la oficina de Profeco en Cozumel de Quintana Roo
    2. Opciones de contacto adicionales con Profeco
    3. Uso del formato de queja y presentación en la oficina de Profeco en Cozumel
  6. Servicios de Profeco Delegación Cozumel
    1. Créditos y financiamiento
    2. Inversiones y seguros
    3. Telecomunicaciones y automóviles
  7. Profeco Cozumel en línea
    1. Blog de Profeco y redes sociales
    2. Tú Decide ®: Portal de Venn Global ® para consumidores
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