La Profeco en Cozumel es un ente estatal encargado de proteger los derechos de los consumidores. Ofrece asistencia en caso de problemas o inconvenientes con productos y servicios.
Puedes contactar a Profeco a través de sus números de teléfono y utilizar el formato de queja para presentar en la oficina de Profeco en Cozumel.
Oficinas de Profeco Cozumel
Conoce cómo pueden asistirte y garantizar una experiencia de consumo justa y segura en esta hermosa isla.
Presentar denuncia o queja en Profeco Cozumel
Ubicación en el mapa:
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Métodos de contacto con Profeco Cozumel
A continuación, te presentamos los diferentes métodos de contacto con Profeco Cozumel para que puedas realizar tus consultas, presentar denuncias o recibir asesoramiento:
¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!
¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!
Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!
Sigue a Profeco Cozumel en su página oficial de Facebook para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados.
Sigue a Profeco Cozumel en su cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de las novedades y contactarlos mediante mensajes directos.
Si prefieres utilizar Telegram, puedes unirte al canal oficial de Profeco Cozumel para recibir información y realizar consultas.
Servicios ofrecidos por Profeco Cozumel
A continuación, se presentan los principales servicios ofrecidos:
Recepción de quejas y denuncias
Profeco Cozumel brinda a los consumidores la posibilidad de presentar quejas y denuncias en caso de problemas o inconvenientes relacionados con productos o servicios adquiridos. Es importante proporcionar toda la información necesaria, como datos personales, detalles del proveedor o empresa denunciada y la descripción clara del producto o servicio adquirido.
Asistencia a los consumidores en caso de problemas o inconvenientes
Profeco Cozumel se encarga de ofrecer apoyo y asistencia a los consumidores en situaciones problemáticas con productos o servicios adquiridos. Su objetivo es velar por la calidad y seguridad de los mismos, así como por los derechos de los consumidores. Ante cualquier inconveniente, los consumidores pueden acudir a Profeco Cozumel en busca de orientación y solución a sus problemas.
Sucursales de Profeco en Cozumel
Es posible contactar a Profeco Cozumel a través de los números de teléfono proporcionados anteriormente para recibir atención y asesoramiento. Se recomienda estar atento a futuras actualizaciones sobre la apertura de nuevas sucursales en este estado y en otros municipios de Yucatán.
🔍 Conoce al detalle todos los servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor
Contacto y atención al consumidor
A continuación, se detallan las opciones disponibles:
Números de teléfono de la oficina de Profeco en Cozumel de Quintana Roo
Puedes comunicarte con la oficina de Profeco en Cozumel a través de los siguientes números de teléfono:
- Teléfono sucursal Adolfo Rosado: +52 983 111 2232
- Teléfono sucursal Benito Juárez: +52 987 872 0180
Opciones de contacto adicionales con Profeco
Además de los números de teléfono mencionados anteriormente, existen otras opciones de contacto con Profeco en Quintana Roo:
¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!
¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!
Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!
Sigue a Profeco Cozumel en su página oficial de Facebook para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados.
Sigue a Profeco Cozumel en su cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de las novedades y contactarlos mediante mensajes directos.
Si prefieres utilizar Telegram, puedes unirte al canal oficial de Profeco Cozumel para recibir información y realizar consultas.
Uso del formato de queja y presentación en la oficina de Profeco en Cozumel
Si deseas presentar una queja de manera formal, puedes descargar el formato de queja desde el sitio web de Profeco y completarlo con la información necesaria. Luego, puedes presentar el formato en la oficina de Profeco en Cozumel ubicada en Calle Dr Adolfo Rosado Salas 498, Centro, 77600 San Miguel de Cozumel, Q.R., México. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre el producto o servicio adquirido y los datos del proveedor o empresa denunciada.
Servicios de Profeco Delegación Cozumel
Créditos y financiamiento
Profeco Cozumel se preocupa por brindar información y asesoramiento en relación a los créditos y financiamientos. Se abarcan diferentes tipos de créditos, entre ellos el crédito hipotecario, el crédito para pymes y las tarjetas de crédito. Los consumidores pueden encontrar orientación sobre cómo evaluar las opciones disponibles, comparar tasas de interés, condiciones y beneficios, y comprender los derechos y obligaciones asociados a estos productos financieros.
Inversiones y seguros
En cuanto a las inversiones y los seguros, Profeco Cozumel proporciona información relevante para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas. Se exploran temas como los fondos de inversión, las casas de bolsa y los diferentes tipos de seguros, como los seguros de autos, gastos médicos, vida y hogar. Los consumidores pueden acceder a herramientas de comparación, entender los términos y condiciones, y conocer sus derechos y responsabilidades al invertir o asegurar sus bienes y su bienestar.
Telecomunicaciones y automóviles
En el ámbito de las telecomunicaciones, Profeco Cozumel se enfoca en temas como la telefonía móvil, el internet y la televisión. Los consumidores pueden informarse sobre las diferentes opciones de proveedores, planes y servicios, así como conocer sus derechos en cuanto a la calidad del servicio, la cobertura, la facturación y la resolución de problemas.
En relación a los automóviles, Profeco Cozumel brinda orientación sobre la compra de vehículos, los contratos de garantía, la realización de mantenimientos y las reparaciones. Los consumidores pueden conocer sus derechos como compradores, así como obtener consejos útiles para evitar estafas y engaños en el mercado de automóviles usados.
Profeco Cozumel en línea
A continuación, se detallan dos recursos importantes que pueden ser de gran utilidad:
Profeco cuenta con un blog que aborda diversos temas de interés, como consejos para ahorrar, derechos del consumidor, recomendaciones de compra y mucho más. Este espacio es una fuente confiable de información donde los consumidores pueden encontrar artículos útiles y actualizados.
Además del blog, Profeco tiene una presencia activa en las redes sociales. A través de sus perfiles oficiales en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, Profeco comparte noticias relevantes, consejos prácticos, campañas de concientización y responde preguntas de los usuarios. Seguir a Profeco en las redes sociales es una excelente manera de mantenerse informado y recibir actualizaciones sobre el tema de protección al consumidor.
Tú Decide ®: Portal de Venn Global ® para consumidores
Tú Decide ® es un portal desarrollado por Venn Global ®, en colaboración con Profeco, que busca ofrecer herramientas en línea para satisfacer las necesidades de los consumidores. Este portal cuenta con diversas secciones y funcionalidades útiles, como:
- Comparador de productos y servicios: Permite comparar diferentes opciones y evaluar características, precios y opiniones de otros consumidores para tomar decisiones informadas
- Directorio de proveedores confiables: Ofrece una lista de empresas y proveedores recomendados, verificados por Profeco, para brindar mayor seguridad a los consumidores en sus compras
- Calculadora de créditos y seguros: Ayuda a calcular los montos, tasas de interés y plazos de créditos y seguros, permitiendo tomar decisiones financieras más acertadas
- Guías y recomendaciones: Proporciona guías detalladas sobre diversos temas relacionados con el consumo responsable, créditos, inversiones y más, para que los consumidores estén bien informados
Tú Decide ® es una herramienta útil y completa que brinda a los consumidores mexicanos información valiosa para tomar decisiones conscientes en sus compras y contrataciones.