La Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco, tiene presencia en Matamoros y otras ciudades de Tamaulipas. En Matamoros, brindan servicios y trámites a los consumidores, con oficinas ubicadas en Av. Álvaro Obregón 5, Jardín.
Además, ofrecen atención en línea a través del Concilianet Profeco y el Buró Comercial.
Oficina de Profeco Matamoros
Conoce los servicios disponibles y cómo pueden ayudarte a garantizar una experiencia de consumo justa y segura en esta ciudad.
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Ubicación en el mapa:
Métodos de contacto con Profeco Matamoros
A continuación, te presentamos los diferentes métodos de contacto con Profeco Matamoros para que puedas realizar tus consultas, presentar denuncias o recibir asesoramiento:
¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!
¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!
Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!
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Profeco en Matamoros
🏢Oficinas de Profeco en Matamoros
Las oficinas de Profeco en Matamoros se encuentran ubicadas en la dirección Av. Álvaro Obregón 5, Jardín, 87330. En estas instalaciones, los consumidores pueden acudir para obtener asesoramiento e información sobre sus derechos y responsabilidades como consumidores.
📋Servicios y trámites ofrecidos por Profeco en Matamoros
Profeco en Matamoros ofrece una amplia variedad de servicios y trámites para proteger los derechos de los consumidores. Entre ellos se encuentran:
🤝 Concilianet Profeco: Un servicio en línea que permite resolver conflictos entre los consumidores y los proveedores a través de un proceso de conciliación.
🔍Buró Comercial: Una herramienta que permite a los consumidores consultar la reputación y antecedentes comerciales de una empresa antes de realizar una transacción.
⚖️Calibración de básculas: Un servicio que garantiza la precisión de las básculas utilizadas en comercios y establecimientos.
📄Contrato de adhesión: Un sistema que regula las condiciones de los contratos entre los consumidores y los proveedores.
🚫Registro público para evitar publicidad: Un registro que permite a los consumidores limitar la recepción de publicidad no deseada.
💼Registro público de casas de empeño: Un registro que garantiza la transparencia y legalidad de los establecimientos de casas de empeño.
📡Servicio de Profeco Totalplay: Un servicio que ofrece información y asesoría sobre el servicio de Totalplay, una compañía de telecomunicaciones.
⏰Horarios de atención al público en Matamoros
Las oficinas de Profeco en Matamoros atienden al público en el siguiente horario:
- Lunes a viernes: de 08:30 a 15:30 horas.
Los consumidores pueden acudir en el horario establecido para recibir asesoramiento y realizar los trámites correspondientes.
🔍 Conoce al detalle todos los servicios de La Procuraduría Federal del Consumidor
Profeco en línea
A continuación, se detallan algunas de las opciones disponibles:
💬Concilianet Profeco: Resolución de conflictos en línea
Concilianet Profeco es una herramienta que permite a los consumidores resolver conflictos con proveedores de productos o servicios a través de un proceso de conciliación en línea. Los consumidores pueden presentar su queja y proporcionar evidencia digital, mientras que los proveedores tienen la oportunidad de responder y llegar a un acuerdo. Esta plataforma busca agilizar y simplificar la resolución de disputas, evitando largos procesos legales.
🔍Buró Comercial: Consulta de reputación empresarial
El Buró Comercial de Profeco es una base de datos en línea que permite a los consumidores consultar la reputación y antecedentes comerciales de una empresa. A través de esta herramienta, se pueden verificar aspectos como el cumplimiento de contratos, las quejas presentadas por otros consumidores y las sanciones impuestas por Profeco. De esta manera, los usuarios pueden tomar decisiones informadas al realizar transacciones con empresas.
📵Registro público para evitar publicidad no deseada
Profeco pone a disposición un registro público en línea que permite a los consumidores limitar la publicidad no deseada. Los usuarios pueden registrar sus números telefónicos y direcciones electrónicas para evitar recibir mensajes comerciales no solicitados. Esta medida busca proteger la privacidad de los consumidores y reducir el impacto de la publicidad no deseada en su vida diaria.
🔐Registro público de casas de empeño
Profeco mantiene un registro público en línea de las casas de empeño existentes en México. A través de esta herramienta, los consumidores pueden verificar si una casa de empeño está debidamente registrada y cumple con los requisitos legales. Esto garantiza que los consumidores estén protegidos al utilizar los servicios de estas instituciones y promueve la transparencia y legalidad en el sector.
📣Denuncias y quejas a través de la página web de Profeco
La página web de Profeco ofrece un formulario de contacto en línea que permite a los consumidores presentar denuncias o quejas relacionadas con productos o servicios. Los usuarios pueden proporcionar detalles sobre el problema que han experimentado y adjuntar evidencia relevante. Profeco revisa estas denuncias y toma acciones para proteger los derechos de los consumidores, ya sea realizando investigaciones, imponiendo sanciones o brindando orientación y asesoramiento.
Profeco en Tamaulipas
Sucursales de Profeco en otras ciudades de Tamaulipas
Además de Matamoros, Profeco tiene presencia en varias ciudades de Tamaulipas, lo que brinda a los consumidores la oportunidad de acceder a sus servicios de manera más conveniente. Estas ciudades incluyen:
- Nuevo Laredo
- Reynosa
- Tampico
- Victoria
Direcciones, teléfonos y horarios de atención de las sucursales en Tamaulipas
A continuación, se proporciona la información de contacto de las sucursales de Profeco en cada ciudad mencionada:
Sucursal en Nuevo Laredo
Dirección: C. Héroe de Nacataz 3502, Sector Centro, 88000 Nuevo Laredo, Tamps., México.
Teléfono: +52 867 713 2310
Horarios de atención: De Lunes a Viernes desde las 9:00 a 15:30 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.
Sucursal en Reynosa
Dirección: Blvd. Morelos 475, Anzalduas, 88630 Reynosa, Tamps., México.
Teléfono: +52 899 922 5460
Horarios de atención: De Lunes a Viernes desde las 8:30 a 15:30 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.
Sucursal en Tampico
Dirección: Av. Miguel Hidalgo 5004, Sierra Morena, 89210 Tampico, Tamps., México.
Teléfono: +52 833 213 4764
Horarios de atención: De Lunes a Viernes desde las 8:30 a 15:30 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.
Sucursal en Victoria
Dirección: Calle Bravo 925, Centro, Cd Victoria, Tamaulipas.
Teléfono: +52 83 4312 2296
Horarios de atención: De Lunes a Viernes desde las 9:00 a 15:30 horas. Fin de semana y festivos, cerrados.
Las sucursales de Profeco en estas ciudades se esfuerzan por brindar un servicio eficiente y accesible a los consumidores de Tamaulipas. Ya sea que necesites realizar un trámite, presentar una queja o realizar una consulta, puedes dirigirte a la sucursal más cercana a ti para recibir la atención que necesitas.
Análisis y recomendaciones de Profeco
A continuación, detallamos algunas de las áreas evaluadas por Profeco:
💰Financieras confiables según Profeco
Profeco verifica la seguridad y transparencia en el sector financiero, identificando las financieras más confiables para que los consumidores puedan acceder a préstamos y créditos de manera segura y transparente.
💤Mejores colchones según Profeco
Profeco evalúa la calidad de los colchones disponibles en el mercado, teniendo en cuenta aspectos como la comodidad, el soporte lumbar y la durabilidad, para recomendar aquellos que brinden un descanso óptimo a los consumidores.
🥛Mejores leches según Profeco
Profeco analiza las distintas marcas de leche presentes en el mercado, considerando aspectos como la calidad nutricional, la inocuidad y la relación calidad-precio. Así, ofrece recomendaciones sobre las mejores opciones para el consumo diario.
🚗Mejores seguros de autos según Profeco
Profeco evalúa diferentes aseguradoras y pólizas de seguros de autos, teniendo en cuenta factores como la cobertura, el servicio al cliente y la rapidez en la atención de siniestros, para determinar cuáles son los mejores seguros disponibles en el mercado.
💳Mejores tarjetas de crédito según Profeco
Profeco analiza las tarjetas de crédito ofrecidas por instituciones financieras, considerando aspectos como las comisiones, las tasas de interés, los beneficios y los programas de recompensas. Así, brinda recomendaciones sobre las mejores opciones para los consumidores.
🌐Mejores servicios de internet según Profeco
Profeco evalúa la calidad de los servicios de internet proporcionados por diferentes proveedores, teniendo en cuenta la velocidad de conexión, la estabilidad, la atención al cliente y el costo. Esta evaluación permite ofrecer recomendaciones sobre los mejores servicios disponibles.
⚠️Alerta sobre posibles fraudes en Kavak
Profeco advierte a los consumidores sobre posibles fraudes en la plataforma de compra y venta de autos Kavak. A través de su análisis y monitoreo, brinda información actualizada sobre prácticas fraudulentas y orienta a los consumidores para evitar ser víctimas de engaños.