Profeco Poza Rica es la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en la ciudad de Poza Rica de Hidalgo, Veracruz. Esta oficina brinda atención al público de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas.
Oficina de Profeco Poza Rica de Hidalgo
La oficina de Profeco en Poza Rica de Hidalgo se dedica a proteger tus derechos como consumidor, brindando asesoría y soluciones para cualquier problema de consumo. Descubre sus servicios y cómo pueden ayudarte a garantizar una experiencia de consumo justa y segura en esta localidad.
Presentar denuncia o queja en Profeco Poza Rica
Ubicación en el mapa:
Métodos de contacto con Profeco Poza Rica de Hidalgo
A continuación, te presentamos los diferentes métodos de contacto con Profeco Poza Rica para que puedas realizar tus consultas, presentar denuncias o recibir asesoramiento:
¿Necesitas asistencia? Visita nuestra página de teléfonos para atención al cliente de Profeco y recibe ayuda directa. ¡Están para servirte!
¿Requieres ayuda? Accede a nuestra página para obtener correos electrónicos de atención al cliente de Profeco. ¡Contacta con ellos ahora!
Para asistencia inmediata, visita nuestra página y conecta con el servicio de atención al cliente de Profeco vía WhatsApp. ¡Están para para ayudarte!
Sigue a Profeco Poza Rica en su página oficial de Facebook para obtener información actualizada y comunicarte con ellos a través de mensajes privados.
Sigue a Profeco Poza Rica en su cuenta oficial de Twitter para estar al tanto de las novedades y contactarlos mediante mensajes directos.
Si prefieres utilizar Telegram, puedes unirte al canal oficial de Profeco Poza Rica para recibir información y realizar consultas.
🏛️Profeco Poza Rica
A continuación, encontrarás información relevante sobre esta delegación.
📍Ubicación y horarios de atención
La delegación de Profeco en Poza Rica se encuentra ubicada en Calle 8 Nte S/N, Obrera, con código postal 93260. Atiende al público de lunes a viernes en horario de 9:00 a 15:00 horas. Es importante tener en cuenta que permanece cerrada los sábados, domingos y días festivos.
📞Contacto y denuncias en línea
Para contactar con la Profeco de Poza Rica, se puede llamar al número +52 78 2824 8145. Además, es posible presentar denuncias o quejas de manera virtual a través de un formulario de contacto presente en su página web.
🔍 Conoce al detalle todos los servicios de La Procuraduría Federal del Consumidor
📝Servicios y trámites de la Profeco
A continuación se detallan algunos de ellos:
🚗Verificación de la confiabilidad de KAVAK
Si estás interesado en adquirir un vehículo usado, la Profeco te ofrece la posibilidad de verificar la confiabilidad de KAVAK, una plataforma de compraventa de autos. Así podrás tomar decisiones informadas y evitar posibles fraudes o engaños.
💳Consulta de las mejores tarjetas de crédito para este año
Si estás en busca de una tarjeta de crédito que se adapte a tus necesidades, la Profeco te proporciona información actualizada sobre las mejores opciones disponibles en este año. Podrás conocer cuáles son las tarjetas con las tasas de interés más competitivas, los beneficios adicionales y las condiciones de contratación.
🔍Denuncias o quejas relacionadas con Totalplay
Si has tenido algún problema con el servicio de Totalplay, ya sea por facturación incorrecta, interrupciones constantes o incumplimiento de contratos, la Profeco te brinda la posibilidad de presentar denuncias o quejas para que tus derechos como consumidor sean respetados y se busque una solución adecuada.
🛏️Búsqueda de información sobre las mejores marcas de colchones para este año
Si estás pensando en cambiar tu colchón y quieres asegurarte de elegir una marca confiable que te brinde calidad y confort, la Profeco pone a tu disposición información sobre las mejores marcas de colchones. Podrás conocer las características, precios y valoraciones de diferentes opciones en el mercado.
🚗Conocimiento de los mejores seguros de autos para este año
Asegurar tu vehículo es fundamental para protegerte en caso de cualquier eventualidad. La Profeco te informa sobre los mejores seguros de autos disponibles en este año, para que puedas elegir aquel que se ajuste a tus necesidades y te ofrezca una cobertura adecuada y confiable.
🥛Consulta de las mejores leches según la Profeco
Si estás buscando opciones de leche y quieres estar seguro de elegir una marca de calidad, la Profeco te proporciona información sobre las mejores leches disponibles en el mercado. Podrás conocer detalles sobre aspectos como calidad nutricional, proceso de elaboración y respuesta a normativas sanitarias.
💻Búsqueda del mejor servicio de internet según la Profeco para este año
Tener un servicio de internet confiable y de calidad es imprescindible en la actualidad. La Profeco te ayuda a encontrar el mejor proveedor de internet para este año, brindándote información sobre velocidades de conexión, estabilidad, atención al cliente y precios, para que tomes la mejor decisión.
Obtención de información sobre financieras confiables según la Profeco y la Condusef para este año
Si estás pensando en solicitar un préstamo o utilizar servicios financieros, es importante asegurarte de elegir una entidad confiable y segura. La Profeco, en conjunto con la Condusef, te proporciona información sobre financieras confiables en este año. Así podrás tener tranquilidad al realizar tus operaciones financieras.
🛡️Protección al consumidor
🚫Protección contra la publicidad engañosa
La Profeco realiza investigaciones exhaustivas para identificar y sancionar a aquellos establecimientos y empresas que utilizan publicidad engañosa para atraer a los consumidores. Asimismo, brinda información clara y precisa sobre los derechos de los consumidores en relación con las prácticas publicitarias engañosas.
📑Asesoramiento y orientación en temas como cancelación de contratos
La Profeco ofrece asesoramiento y orientación a los consumidores en temas relacionados con la cancelación de contratos. A través de su personal especializado, brinda información sobre los derechos y procedimientos para cancelar contratos de bienes y servicios, garantizando que los consumidores estén empoderados y tomen decisiones informadas.
📶Supervisión y verificación de proveedores de servicios de telecomunicaciones
La Profeco supervisa y verifica que los proveedores de servicios de telecomunicaciones cumplan con las obligaciones establecidas bajo las leyes y regulaciones aplicables. De esta manera, se asegura de que los consumidores reciban la calidad y el servicio adecuado al contratar servicios de telefonía, internet y televisión.
⚖️Calibración y registro de básculas en establecimientos comerciales
La Profeco se encarga de calibrar y registrar las básculas utilizadas en establecimientos comerciales con el objetivo de garantizar la exactitud y transparencia en las transacciones de compra y venta. Esta supervisión contribuye a que los consumidores reciban productos con pesos y medidas precisos.
📝Revisión y verificación de contratos de adhesión
La Profeco revisa y verifica los contratos de adhesión utilizados por los proveedores de bienes y servicios. Su objetivo es asegurar que dichos contratos sean claros, transparentes y respeten los derechos de los consumidores. Además, brinda orientación sobre los términos y condiciones de los contratos para que los consumidores los comprendan adecuadamente antes de firmarlos.
🏦Supervisión de casas de empeño
La Profeco lleva a cabo inspecciones periódicas en casas de empeño para garantizar que cumplan con todas las disposiciones legales y brinden un servicio justo a los consumidores. Asimismo, sanciona a aquellas casas de empeño que no respeten los derechos y necesidades de los clientes que utilizan este tipo de servicios.
🛡️ Presentación de denuncias y quejas ante la Profeco
A continuación, te presentamos algunas opciones para hacerlo:
🔍 Opciones para presentar denuncias o quejas
- 🏢 Presencial: Puedes acudir de forma personal a las oficinas de la Profeco en Poza Rica, ubicadas en Calle 8 Nte S/N, Obrera. Allí podrás realizar tu denuncia o queja de manera directa, recibiendo asesoramiento adicional si lo necesitas.
- 📞 Telefónica: Si prefieres hacerlo a través de una llamada, puedes comunicarte al número +52 78 2824 8145, donde recibirás atención por parte del equipo de la Profeco en Poza Rica.
- 💻 En línea: La Profeco ofrece la posibilidad de presentar denuncias o quejas de manera virtual a través de su formulario de contacto en su página web oficial. Es una opción cómoda y rápida para aquellos que prefieren utilizar los medios digitales.
📄 Información requerida para presentar denuncias o quejas
Al presentar tu denuncia o queja, es importante contar con la información necesaria para que la Profeco pueda investigar y tomar acciones pertinentes. Los datos que se solicitan generalmente incluyen:
- 👤 Datos personales del denunciante: Nombre completo, dirección, número telefónico y correo electrónico.
- 🏢 Datos del proveedor o empresa denunciada: Nombre de la empresa, dirección y cualquier otro dato que identifique claramente al proveedor.
- 🛍️ Detalles del producto o servicio adquirido: Descripción detallada del producto o servicio que originó la denuncia, fecha de adquisición y cualquier otro dato relevante.
- ℹ️ Cualquier otra información que consideres importante para respaldar tu denuncia o queja.
📥 Descarga gratuita del formato de queja
Para facilitarte el proceso de presentación de tu denuncia o queja, la Profeco pone a tu disposición la descarga gratuita del formato de queja en su sitio web oficial. Este formato se encuentra en un archivo descargable en formato PDF, el cual puedes imprimir y completar con la información correspondiente. Una vez llenado, puedes entregarlo en las oficinas de la Profeco en Poza Rica o enviarlo por correo electrónico.
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- 📝Revisión y verificación de contratos de adhesión
- 🏦Supervisión de casas de empeño
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